日本にコレクトコール
カード会社からの請求にミスがあり、メールで問い合わせてみたら、「コレクトコールでお電話ください」とあったので、人生初コレクトコールを使ってみました。
そもそも掛け方がわからない。ネットで調べてKDDIに繋げてみることに。 HP開いたついでに料金もチェック。 うわっ、高い!コレクトコールが高いとは本当だった。 基本料金2600円+1分500円程度だったかな。 でも私が払うんじゃないからいいもんね。向こうからこれを使えと言ってきたんだから。 電話を掛けると日本人オペレーターが出るんだけど、彼らはフランス(もしくはヨーロッパ)にいるの?私はどこにかけたんだろ? それからカード会社に繋げてもらう。 いきなり、「先方、コレクトコールは受け付けていないとおっしゃってますが・・・」と。 事情を説明。 すると、「本人確認のために生年月日と電話番号教えてください」 そして待つこと2,3分、やっと繋がった。 なんだかややこしいミスだったので、説明が大変。。。 オペレーターのお姉さん、私が説明するたびに、「お待ちください」って、たぶん横の上司に聞いてるんだろうなーって想像しながら気長に待つ。(しかしフランス時間夜中2時・・・) 結局、利用不明ってことで調査扱いになりました。 その先がまた面倒くさい。 状況わかり次第、日本の家族に連絡するので、家族から私に連絡してもらって、そしたら私がカード会社に電話して状況を聞く、と。 「個人情報」なので、家族といえども詳しい話はできないとのこと。 別にやましいことじゃないから家族に伝えてください、と言いたいけど、「個人情報、個人情報・・」と騒いでいた部署で働いていたことがあるので、このことは身に染みてわかる。 「個人情報なんちゃら」って資格(?)も持っていたことを思い出した。 今となっては無用の長物。 私が受け取るべき金額60ユーロ(1万円弱)。15分、20分話したことを考えると電話代の方が高い。割に合わない問い合わせだけど、とにかく、私に60ユーロ返して~!
by rentheadsny
| 2006-11-24 05:26
| Paris生活
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Parisで1年半、お菓子留学。コルドンブルー東京校、パリ校、"Pain de Sucre"にてスタージュ、パリ校アシスタントを経て2007年夏に帰国しました。 by rentheadsny
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